La battaglia di ospedali e istituti pubblici contro la disinformazione

Operatori sanitari in ospedale ©AFP

Pubblicità su piattaforme televisive, brevi video su YouTube (“cortometraggi”): in Francia, le istituzioni e le organizzazioni sanitarie stanno affrontando la disinformazione medica raggiungendo il pubblico delle reti più popolari, spesso con approcci educativi e divertenti.

“Mi dispiace, i prodotti miracolosi non esistono“

Per tutto il mese di novembre, l’Istituto nazionale di sanità e ricerca medica (Inserm) trasmetterà pubblicità fittizie per le lattine sulle piattaforme TF1, FranceTV e il gruppo M6.Addio depressione, succo di recupero morale“, bottiglia rosa”Perdita di peso, perdita di peso garantita“E crema anti-osteoporosi”Per giunti ben oliati“). Il messaggio alla fine dell’argomento è breve: “Mi dispiace, i prodotti miracolosi non esistono“.”Volevamo affrontare il problema di tutti questi prodotti contraffatti, di queste false soluzioni miracolose, che nella migliore delle ipotesi sono innocue ma inutili e nella peggiore delle ipotesi davvero pericolose.“, abbiamo detto all’Inserm all’AFP.

Anche prima della pandemia COVID, Enserm era leader nella lotta alla disinformazione sanitaria, rispondendo “Voci, domande frequenti e persino teorie del complotto“, con il suo canale Canal Detox: “Il cioccolato fa bene alla salute?“(Non particolarmente)”Esiste una “epidemia di autismo”?” (non) “La “coerenza del cuore” è un metodo efficace?“(Questa tecnica di respirazione può essere rilassante ma fai attenzione a non esagerare i benefici).”Come organizzazione pubblica, per essere utili, dobbiamo andare dove sono le persone, nel cuore della loro vita quotidiana. E quindi sui social in particolare“, continua Enserm.

Questo è anche ciò che intendeva il National Cancer Institute (INCA), con la pagina dedicata sul suo sito, “Les éclairs”, che si interroga sul ruolo dei reggiseni nel cancro al seno (nessun ruolo) o sull’utilità del digiuno per le malate di cancro (attenzione è pericoloso). “Il terreno fertile per le false informazioni è la necessità di risposte semplici a domande complesse“, che gli utenti di Internet non hanno necessariamente trovato sul sito, anche se era molto ricco di informazioni scientifiche dell’istituto, spiega Emmanuel Collin, direttore della comunicazione.

“Le peggiori fake news”

Anche ospedali come l’Ospedale universitario di Lille hanno iniziato a verificare le informazioni. Un’esigenza nata all’inizio della pandemia Covid, spiega Audrey Stanek a Hospital Communications: “Nel 2020, abbiamo ricevuto feedback dal nostro centro antiveleni riguardo al consumo eccessivo di vitamina D per combattere il virus. Abbiamo subito avvertito di questo falso trattamento sui nostri social network“.

Da allora, l’ospedale ha dovuto affrontare il rifiuto delle cure o delle vaccinazioni da parte di pazienti non informati e ha prodotto dozzine di video sul suo canale YouTube. “Interroghiamo i nostri operatori sanitari dando loro le informazioni peggiori, per farli comportare in modo umano e poi scientifico.“, precisa Audrey Stanek.

L’Ospedale universitario di Lille ha firmato un anno fa una partnership con YouTube per produrre popolari video medici sulle malattie che vengono spesso menzionate nelle ricerche sulla piattaforma web. I contenuti approvati come i contenuti CHU sono evidenziati nei risultati generati dagli utenti.

All’AP-HP (Assistenza Ospedali Pubblici di Parigi), Charlotte Guyon, anche lei partner di YouTube e direttrice del Healthcare Delivery Project, osserva: “I pazienti e il pubblico sono abituati a trovare informazioni sui social network, in particolare su YouTube, e ora fanno parte dell’ambito di cura e supporto“. Andare su YouTube è anche un modo per “Approfittate della competenza dei nostri specialisti e migliorate le loro conoscenze“, insiste Charlotte Guyon.

Per l’ultima campagna di vaccinazione contro il papillomavirus, soggetta a “Campagna “notizie false”.“Anche gli Inca si sono mobilitati.”Ambasciatori“Tra i suoi medici”Che parlano loro stessi della Republika Srpska, con un altissimo livello di credibilità“Emmanuel Collin è d’accordo.”Perché purtroppo la risposta dell’establishment ufficiale a volte interessa di più ai teorici della cospirazione“.