“Sempre lacrime, urla e rabbia”: un anno fa Delhaize annunciava il franchising dei suoi negozi Dove siamo oggi?

Un anno fa, un annuncio che avrebbe scosso i lavoratori di Delhaize: 128 negozi erano stati affiliati. Poi, un anno dopo, iniziò una battaglia sociale. A che punto siamo in questo conflitto?

“Innanzitutto, per quanto riguarda il nostro staff, vorrei dire che comprendo appieno le emozioni che suscita l'annuncio di oggi in termini di cambiamento che rappresenta. Ma allo stesso tempo li rassicurerò subitoXavier Piesvaux, CEO di Delhaize Belgium, ha risposto il 7 marzo 2023.

Tuttavia, questo annuncio scatena il panico tra i 9.200 dipendenti del marchio.

I dipendenti hanno lasciato immediatamente il lavoro. I supermercati restano chiusi per settimane intere. Iniziano i combattimenti.

“L'amministrazione ha imposto il suo piano. Non siamo noi, sono loro che non sono aperti ai negoziati“Myriam Jegam, ministro del Commercio nazionale presso il Consiglio elettorale nazionale, esclama a Zelek.

Ma nulla fa esitare l’amministrazione. A settembre sono diventate ufficiali le prime modifiche. E oggi?

“Un anno dopo, ovviamente, ci sono ancora i pianti, le urla e la rabbia“, ci racconta Fabienne Molemans, ministro permanente del Commercio presso SETCA Bruxelles.Ma si muove e si muove diversamente. Ciò significa che oggi ci troviamo di fronte ad un tasso di assenteismo piuttosto grave nella regione di Bruxelles. Automaticamente, tutti questi contratti vengono sostituiti da studenti o flexitariani che non conoscono il prodotto e non conoscono il negozio. Pertanto, c'è un aumento del carico di lavoro su quelli che possiamo chiamare i “Dilhaesiani” sulla Terra“, si lamenta.

Questo conflitto sociale ha influito anche sull’immagine del marchio. Momenti complessi da gestire. “I clienti potrebbero essersi allontanati da noi, ma qui siamo fiduciosi“, arrabbiata la portavoce della Delhaize, Karima Gouzi.Possiamo davvero constatare che la normale attività è ripresa già da diversi mesi. Quindi è molto rassicurante e ovviamente siamo felici di rivedere i nostri clienti e soprattutto gli acquirenti. Questo è importante per loro, sono indipendenti. Devono poter guadagnarsi da vivere con la loro attività e, soprattutto, mantenere occupati i nostri dipendenti.“, lei crede.

Tutti i 128 negozi hanno trovato acquirenti. 45 di loro hanno già ufficialmente aperto i battenti con nuovi presidenti al timone.