Luglio 21, 2024

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“Belgian Airlines viola completamente i diritti dei passeggeri”

“Belgian Airlines viola completamente i diritti dei passeggeri”

“Siamo pieni di risentimento”. L’annuncio della belga Airlines sulla cessazione dell’attività di trasporto passeggeri ha avuto scarsa risonanza presso l’UPAV, l’associazione professionale delle agenzie di viaggio. “Il comportamento dell’azienda belga non è corretto“, precisa il portavoce Jean-François Defore. Ha improvvisamente cancellato quasi 20.000 voli verso il Sudafrica e le Mauritius senza offrire alcuna alternativa e lasciando migliaia di passeggeri e molte agenzie nel limbo.“.

Ricordiamo che la compagnia aerea di Mont-Saint-Guibert, in difficoltà finanziarie, ha deciso di sospendere i voli passeggeri, concentrandosi ora esclusivamente su merci e ACMI (noleggio di aerei ad altre compagnie aeree, ndr). Air Belgium ha inoltre richiesto ed ottenuto una procedura di riorganizzazione giudiziaria (PRJ) volta a ridurre il proprio debito. “Ciò significa che, nella migliore delle ipotesi, i passeggeri e le agenzie verranno risarciti solo per i voli cancellati entro diversi mesi. Il signor Devore insiste. Se è così, perché sappiamo che in questo tipo di procedure i viaggiatori non sono creditori prioritari nella lista”..

“Belgian Airlines non è il primo tentativo.”

Secondo i tour operator, Belgian Airlines non è ““Il suo primo tentativo”. “La compagnia ci aveva già messo di fronte al fatto compiuto cambiando improvvisamente strategia e cancellando tutti i suoi voli per le Indie Occidentali qualche mese fa.Ricorda il portavoce. “Senza avvisarci in anticipo. Questo è insopportabile. Belgian Airlines prende di nuovo in ostaggio i viaggiatori. Per UPAV, Belgian Airlines”Viola completamente la legge europea sui passeggeri.

Le regole sono molto chiare: la compagnia belga è obbligata a offrire al passeggero un’alternativa in caso di cancellazione del volo e/o un risarcimento entro sette giorni. “Belgian Airlines non ha fatto nulla e continua le sue attività.” L’UPAV ha scritto al commissario europeo Didier Reynders, responsabile per la tutela dei consumatori: ““Applicare pressione” Sulla compagnia belga. “Il signor Reinders è sempre pronto a difendere i consumatori e gli lascia fare lo stesso per i passeggeri feriti..

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Conclude il signor Devore. “Siamo rimasti molto soddisfatti dell’arrivo di Belgian Airlines nel mercato belga. Il servizio dell’azienda era buono e i prezzi competitivi. Ma non c’è stato alcun miracolo: la redditività non esisteva nella loro sfera “passeggeri”. Se un giorno la compagnia riprenderà i voli commerciali, saremo molto cauti prima di lavorare nuovamente con loro”.