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Servizi a pagamento attivati abusivamente su smartphone e telefonini. Come difendersi?

Servizi a pagamento

Servizi a pagamento non richiesti su smartphone e telefonini: la Polizia Postale rilancia l’allerta

Servizi a pagamento attivati abusivamente su smartphone e telefonini. Come difendersi?  Il rimedio migliore è quello di prestare attenzione ad ogni messaggio che giunge sui nostri dispositivi, ricorda la Polizia Postale in un post pubblicato sulla sua pagina Facebook ufficiale “Commissariato di PS On Line – Italia”.

Nel post la Polizia evidenzia lo screenshot di uno dei tipici messaggi di questi servizi

“A volte questo tipo di messaggio è conseguenza di alcuni gesti semplici, come il cliccare su uno dei banner pubblicitari mentre navighiamo, su una pubblicità troppo invasiva o su una strana pagina di indirizzamento apertasi involontariamente. Il rimedio, a prescindere da quale sia il nostro operatore telefonico, è quello di contattare il call center e chiedere la disattivazione di eventuali servizi a valore aggiunto e la restituzione del maltolto”.

Insomma, se ci troviamo il credito telefonico azzerato o addebiti per servizi non richiesti, è sufficiente contattare il nostro operatore telefonico per pretenderne la disattivazione e la restituzione di quanto indebitamente percepito dalle aziende che hanno attivato i servizi abusivi.

Se non otteniamo il rimborso integrale di quanto dovuto, rileva Giovanni D’Agata, presidente dello “Sportello dei Diritti”, si dovrà procedere con un reclamo formale contenente anche una diffida nei confronti della società telefonica e, in caso di mancata risposta o risposta insoddisfacente si potrà agire nei confronti del gestore previo tentativo obbligatorio di conciliazione innanzi al Co.Re.Com  competente per regione, o mediante il servizio conciliaweb dello stesso ente.

laRed TV

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