Febbraio 2, 2023

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Hai bisogno di informazioni per essere ascoltato? L’assistenza ospedaliera è garantita

Da giugno, l’Association Leucémie Espoir 57 relais 54 e i rappresentanti degli utenti del gruppo ospedaliero della Meurthe-et-Moselle orientale lavorano a Ospedale Loneville.

L’associazione si è rivolta alla direzione diversi mesi fa. Poi abbiamo iniziato a lavorare insieme, in particolare sull’accesso alle informazioni. Spesso è più facile per il paziente e la sua famiglia contattare l’utente o il volontario che per il medico.” Federico Rosti Direttore delle cure presso GHEMM.

L’idea di stabilire un luogo di scambio si realizza. Un luogo dove si riconoscono leucemie e malattie del sangue, ma non solo. All’iniziativa partecipano i rappresentanti degli utenti, anch’essi parte delle associazioni, ampliando così il campo informativo in ambito sanitario.

Abbiamo un ruolo di ascolto attivo, siamo lì per fornire informazioni, ma anche per ascoltare e aiutare

Patricia Malgras, rappresentante degli utenti

informazione e ascolto attivo

Formatori e partecipanti, vari volontari accolgono, ogni terzo venerdì del mese, le persone che desiderano ricevere informazioni su varie patologie, percorsi di cura e assistenza. Il turno si svolge dalle 15:00 alle 17:00, nella sala del monastero. Abbiamo un ruolo di ascolto attivo, siamo lì per fornire informazioni, ma anche per ascoltare e aiutare”, afferma Patricia Malgras, rappresentante degli utenti. “Facilitiamo i mediatori, spieghiamo cosa è possibile, guidiamo ma non incoraggiamo”, afferma Agnès Seismat, anche lei attrice.

Alcuni pazienti o famiglie possono temere indiscrezioni, ma Alain Demoyen, membro della Leukemia Hope Association 57 staffetta 54, assicura: “Siamo impegnati nella riservatezza, le persone possono venire a parlare con noi senza paura. »

Sportello Informazioni e Assistenza, dalle 15.00 alle 17.00, ogni terzo venerdì del mese, sala del chiostro dell’ospedale.